Política de Privacidade

Data de vigência: 13 de março de 2026

A Kuria Tecnologia Ltda ("Kuria", "nós") leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossos sites, produtos, serviços e aplicações ("Serviços").

Ao utilizar os Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Esta Política complementa nossos Termos de Uso.

1. Dados que Coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

CategoriaExemplos
Dados de CadastroNome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, senha
Dados de PagamentoTipo do cartão, últimos 4 dígitos, endereço de cobrança
Dados da OrganizaçãoNome da clínica, endereço, especialidade, dados bancários para repasse
Dados de Clientes/PacientesNome, e-mail, telefone, histórico de compras (inseridos pela organização)

1.2 Dados coletados automaticamente

CategoriaExemplos
Dados de DispositivoEndereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
Dados de UsoPáginas visitadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso
Dados de LocalizaçãoLocalização aproximada baseada no endereço IP

1.3 Dados de terceiros

Podemos receber dados de processadores de pagamento (como Pagar.me) relacionados às transações realizadas através dos Serviços.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Prestação dos Serviços: processar pagamentos, calcular repasses, gerar relatórios financeiros, gerenciar assinaturas
  • Comunicação: enviar notificações sobre transações, atualizações do serviço e suporte
  • Segurança: prevenir fraudes, proteger contas e garantir a integridade dos Serviços
  • Melhoria: analisar o uso dos Serviços para aprimorar funcionalidades e experiência do usuário
  • Obrigações legais: cumprir exigências fiscais, regulatórias e judiciais

Não utilizamos seus dados para:

  • Vender a terceiros para fins de marketing
  • Compartilhar dados de pacientes com outras organizações
  • Criar perfis para publicidade direcionada

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

3.1 Processadores de Pagamento

Compartilhamos dados necessários para processar transações com nossos parceiros de pagamento (Pagar.me e outros gateways). Estes parceiros estão sujeitos a suas próprias políticas de privacidade e ao padrão PCI-DSS.

3.2 Prestadores de Serviço

Utilizamos prestadores de serviço para hospedagem, análise de dados e suporte ao cliente. Estes prestadores processam dados em nosso nome e estão vinculados por contratos de confidencialidade.

3.3 Obrigações Legais

Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, regulamentação, processo judicial ou solicitação governamental.

3.4 Transferência de Negócio

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos ao adquirente, com manutenção das proteções desta Política.

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD (Lei nº 13.709/2018):

  • Execução de contrato: para fornecer os Serviços contratados
  • Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e regulatórias
  • Legítimo interesse: para melhorar os Serviços e prevenir fraudes
  • Consentimento: quando aplicável, para comunicações de marketing

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

  • Confirmação e Acesso: saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Anonimização ou Eliminação: solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
  • Revogação do consentimento: revogar o consentimento quando este for a base legal
  • Oposição: opor-se ao tratamento quando realizado com base em legítimo interesse

Para exercer esses direitos, entre em contato com suporte@kuria.com.br.

6. Dados de Pacientes

As organizações (clínicas e consultórios) que utilizam a Kuria são controladoras dos dados de seus pacientes/clientes. A Kuria atua como operadora desses dados.

  • A Kuria processa dados de pacientes exclusivamente conforme instruções da organização
  • A Kuria não acessa, utiliza ou compartilha dados de pacientes para fins próprios
  • A organização é responsável por obter o consentimento adequado dos pacientes
  • A Kuria implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger esses dados

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
  • Controle de acesso baseado em funções
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backups regulares
  • Conformidade com padrão PCI-DSS para dados de pagamento

Nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifique uma vulnerabilidade, entre em contato com suporte@kuria.com.br.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os Serviços. Após o encerramento da conta:

  • Dados financeiros: mantidos por 5 anos conforme legislação fiscal brasileira
  • Dados de cadastro: eliminados em até 30 dias, salvo obrigação legal
  • Dados de uso: anonimizados para fins estatísticos

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Essenciais: manter sua sessão e preferências
  • Analíticos: entender como você usa os Serviços (via Google Analytics)

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento dos Serviços.

10. Menores de Idade

Não coletamos dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que coletamos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou através dos Serviços. A data de vigência no topo indica a última atualização.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

13. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações sobre esta Política:

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.